Preguntas frecuentes

FactuSaaS es una plataforma de facturación electrónica diseñada específicamente para empresas peruanas. Te permite emitir facturas, boletas, notas de crédito, notas de débito y otros documentos electrónicos requeridos por SUNAT, todo desde una interfaz moderna y fácil de usar.

Sí, para emitir documentos electrónicos a SUNAT necesitas un certificado digital vigente (Firma Digital). Puedes obtenerlo en una entidad certificadora autorizada como Digodot, PSA, o Sunat. El certificado debe estar asociado al RUC de tu empresa.

Con FactuSaaS puedes emitir:

• Facturas electrónicas (F001, F002, etc.)
• Boletas de venta electrónicas (B001, B002, etc.)
• Notas de crédito electrónicas
• Notas de débito electrónicas
• Guias de remisión electrónicas

El portal de clientes es un espacio privado donde tus clientes pueden acceder a todos sus documentos electrónicos. Tú decides qué documentos compartir y puedes enviar el acceso por email o WhatsApp. Los clientes pueden ver, descargar en PDF y XML sus comprobantes sin necesidad de registrarse.

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento desde tu panel de suscripción. La facturación se ajusta proporcionalmente: si subes de plan, se cobra la diferencia; si bajas, el cambio se refleja en el siguiente ciclo de facturación.

Te notificamos cuando alcances el 80% de tus límites mensuales. Si llegas al límite, puedes esperar al siguiente ciclo de facturación (se reinicia mensualmente) o actualizar tu plan para obtener más documentos.

Sí, todos los planes incluyen soporte por email y chat durante horario laboral. Los planes superiores incluyen soporte prioritario y atención telefónica. Nuestro equipo está capacitado para ayudarte con cualquier consulta técnica o de uso.

Sí, FactuSaaS es completamente responsive y funciona perfectamente en cualquier dispositivo: computadoras, tablets y teléfonos móviles. Puedes emitir documentos, revisar tu dashboard y gestionar tu empresa desde cualquier lugar.